联通港澳漫游包扣费问题投诉

网友保保_3102e61e 2025-08-16

已完结

我于8月在联通购买港澳漫游四日包，在四日包时限结束后，联通没有限制我使用流量的功能，反而直接扣除我的话费直到停机，以此让我来购买他们的高额流量，停机后我用当地无线网充了话费，却再次被立刻扣除，未经我允许扣除我的话费来强制我购买他们的高额流量，我要求退还我全部费用

投诉进度

用户评价

2025-08-17 15:42:06

用户申请完结

2025-08-17 15:41:04

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 13:01:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 12:49:27

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

32.5元

投诉编号：

99366656

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