投诉索菲亚衣柜甲醛超标并推诿责任
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强烈投诉索菲亚衣柜甲醛超标、推诿检测责任，要求全额退款并赔偿！ 订单信息：2022年7月16日于乐山市市中区红星美凯龙索菲亚门店订购，2022年10月27日付清尾款（共21100元）2024年入住 1. 质量问题： 衣柜安装后持续散发刺鼻异味（非木材味），入住前已聘请专业除甲醛公司处理并使用除醛产品，但问题未解决。 2. 售后推诿： · 2025年8月16日索菲亚售后上门，仅口头宣称“产品无问题”，拒绝承认责任； · 要求用户承担6000元检测费，并提议由其自行检测，此方案显失公平，严重缺乏公信力！ 核心诉求： 1. 立即共同委托第三方检测： 要求索菲亚与本人共同选定具有CMA资质的检测机构（如省质检院），对衣柜柜体内部空气采样（排除其他家具干扰）。 2. 承担全部责任： · 若检测确认甲醛超标，索菲亚需： · 全额退款21100元并赔偿因此产生的资金损失、除甲醛费用； · 支付检测费（法律规定：责任方承担检测费用）； · 拆除问题衣柜并修复墙面/地面损坏。
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