京东外卖恶意扣款且客服不处理

网友保保_248de3bf 2025-08-19

处理中

我是一名外卖配送员,近期在配送京东外卖期间被平台恶意扣款,多次联系客服,客服让等24小时,24小时过了没有给回复,又联系客服,客服竟然说已经过来申诉期,没有一个单能申诉成功的,这明显就是克扣骑手工资,无法无天,联系一次客服要说一次原因,根本没有交接记录,工作混乱,故意克扣骑手工资。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 02:41:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 02:40:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 02:35:56

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99383735

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