购买门锁未告知缺少锁体问题
网友保保_oUMcaS9z
已完结
我于2025年8月18号在湖南省永州市宁远县南城御园德施曼专卖店购买德施曼q3fpro门锁，约好上门之后，店员提前打开包装，导致我们不知道还有锁体这个东西，还没等店员安装好自己反应过来后，才发现德施曼压根没用锁体，图片上锁体是我们自己家门的，店员也没告知，价格还那么贵，要求还回或者安装锁体，或者少钱
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者和商家已经协商一致，关于消费者提出的诉求，商家已经给到解决方案，消费者问题已经处理完毕，此案办结。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,改善服务
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，这边为您反馈核实，感谢您的支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
