投诉京东物流(京东快递)售后服务欠缺

网友保保_xsCE93FA

处理中

本人通过京东快递寄送两瓶香水(总价值2900元,到货以后,收件人发现两瓶香水均已破碎,物品完全报废,已拍摄破损现场及快递包装照片作为证据。寄件时我已明确告知快递员物品为易碎品,需特殊防护包装,但收到的包裹仅用普通纸箱,明显因运输及包装防护不到位导致破损。目现正式要求京东快递按2900元实际价值全额赔偿,并就此次服务疏漏致歉。请在2个工作日内给予明确答复,否则将通过法院进行起诉维权到底

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像