京东物流快递拦截及售后问题
网友保保_x8LiR2Yp
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我于8.16日寄件时对快递费用有疑问，快递员告知已经发运，我请求退回，但又因为物品急用且已发运不想麻烦，在大概半小时后联系客服取消拦截，同时打电话告知快递员物流正常寄，第二天通知我快递被退回了且产生了转寄费用，如果找客服，打电话给快递员都没办法取消拦截请问京东到底怎么保证服务？京东物流售后后续沟通过程中反应速度很慢已经过去三天了，最后以从未有人给我保证过能够取消拦截成功结束问题。我不能接受且已经浪费了我很多时间。
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