京东快递未通知超重费用引纠纷
网友保保_fbe5d9a9
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本人于2025年7月29日通过京东快递寄送一件台灯。寄件过程中，快递员称包装超重，但在快递寄出后10天内，快递员未主动通知本人需支付超重费用。本人发现后，已第一时间联系快递员及京东物流客服，但问题至今未得到妥善处理。 上述情况已严重影响了本人合法权益。根据消费者权益保护相关规定，本人要求京东物流尽快退还因快递员未通知而产生的额外快递费用，并对相关服务流程进行合理说明和改进。
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