哈啰租车押金不退涉嫌虚假宣传
网友保保_ymj2zbxE
已完结
昨天去租车，租车行说押金让我交114，然后我就交到平台里了，租车行说的是押金，然后我今天把车还了114不给我退了，然后我就去问那个人，那个人说是保险，然后*我，昨天说是押金，然后我就租车了。如果他说的是保险，我就不会租车。P1这是我和我朋友的聊天记录 ，P2是租车的钱，押金不给我退还
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企业修改处理结果
处理结果
我司多次联系用户未接听，申请结案。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
租车行欺骗消费者，说保险为押金，如果他提前讲说是保险，我就不会租车
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