老凤祥导购误导购买高价黄金
网友保保_8RsbloKf
已完结
在2025年8月15号下午家里人在临沂市兰山区沂蒙大楼一楼老凤祥店内购买足金吊坠 花费5850元，后查询黄金克重只有4.85克，询问导购划到多少钱一克，导购说906一克，导致在相信导购的情况下以1206.2元/克的价格购买了一口价黄金，违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在不知情的情况下购买了远超市场价格的黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客去门店挑选饰品时，店员均已口头或者书面的方式告知该饰品的材质、计费方式及佩戴须知。因此消费者再确定是否要购买该饰品前，请核对好以上信息再去结账付款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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