智行火车票APP订酒店退款扣费问题

网友保保_LtVGIMcE

已完结

我在智行火车票app的智行旅行订酒店,还有6天才入住,但是看医生已经看完了酒店用不上了想要退款,扣我10%手续费,可是我这提前了6天申请(昨天提前七天时候也申请了被驳回了),酒店同意退款,可是app却说有第三方,第三方要扣钱,所以就扣了我超过10%的费用

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像