人人租平台买断费用不合理上涨

网友保保_TsqsbKxa 2025-08-19

处理中

我于2023年12月2#1日，在支付宝人人租平台租买一台神舟战神Z8十代酷睿2060独显游戏笔记本电脑。选择了租期365天租完可买断/归还，租完后全部金额为2551元人民币，现在租期到后，却发现续租后的买断金额不降反升。人人租客服说“最终的买断费=总买断费-已付租金-已付押金。但总买断费一直在增加，像高利贷一样。我的诉求是：续租后总买断费-已付租金-已付押金=买断金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 08:00:57

跟进内容

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2025-08-19 19:00:51

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用户发起投诉

2025-08-19 18:47:33

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传未履行合同

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

2551元

投诉编号：

99389160

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