盒马鲜生商品质量问题及服务态度恶劣
网友保保_NKXaWQnz
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本人于 2025年 8 月 1 9日在 盒马鲜生线下店（河南省郑州市新田360广场绿地新都会店）购入了一盒青汁绿豆沙燕麦团团360g，支付金额为13.52元。我于13:59分购入，回家开封品尝后发现严重变质发酸，检查食物包装过程中发现商品链接 详情页和包装上均说明了商品在保质期内。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。在返回商家后，经店员确认，剩余商品也有发酸迹象，但管理人员拒不承认，情节恶劣。 发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
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图片三为当时盒马鲜生以七折折扣继续售卖该商品，该商品经品尝依旧发酸。
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