小鹅通网课内容不实用请求退款被拒
网友保保_YeTwgACi
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我于2015年6月22日晚20点29分在小鹅通购买了商铺名称为“林氏兄弟教育”的网课,购买后观看了八分钟,发现内容太过简单不实用,于是在23.30左右提出想退款,商家不给退,没开发票,商家朋友圈将我屏蔽,后续服务不保证,请求退款
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这样素质的卖家卖的课能买吗?还盼着别人投诉……

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卖家始终不给解决,不给处理

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投诉了无数次,一直都是给这个答复,卖家联系不上,不退款不开发票,小鹅通客服推脱只有商家才给开票,涉嫌偷税漏税,请求给我退款

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2025年6.22号晚上8.29购买,前面日期写错了

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卖家已将我拉黑,当时承诺的答疑服务也没有了,意味着服务结束,请求退款

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