小鹅通网课内容不实用请求退款被拒

网友保保_YeTwgACi

处理中

我于2015年6月22日晚20点29分在小鹅通购买了商铺名称为“林氏兄弟教育”的网课,购买后观看了八分钟,发现内容太过简单不实用,于是在23.30左右提出想退款,商家不给退,没开发票,商家朋友圈将我屏蔽,后续服务不保证,请求退款

企业跟进
跟进内容
您好,关于您的问题,投诉专员正在处理,请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
这样素质的卖家卖的课能买吗?还盼着别人投诉……
企业跟进
跟进内容
您好,我们已经了解您的情况,已通过多种方式与商家负责人建立沟通,督促商家解决服务纠纷,请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
卖家始终不给解决,不给处理
企业跟进
跟进内容
您好,我们已再次商家负责人建立沟通,督促商家解决服务纠纷,请您耐心等待
用户补充投诉
补充内容
投诉了无数次,一直都是给这个答复,卖家联系不上,不退款不开发票,小鹅通客服推脱只有商家才给开票,涉嫌偷税漏税,请求给我退款
企业跟进
跟进内容
您好,我们已经了解您的情况,并通过多种方式与商家负责人建立沟通,督促商家解决服务纠纷,请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
2025年6.22号晚上8.29购买,前面日期写错了
企业跟进
跟进内容
您好,关于您的问题,投诉专员已通知商家尽快联系您处理,请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
卖家已将我拉黑,当时承诺的答疑服务也没有了,意味着服务结束,请求退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像