索菲亚家居拒不退还装修定金

网友保保_6bf36df0 2025-08-20

处理中

我于一个月之前在陕西省榆林市航宇路索菲亚馨居园店进行了装修定金1W付款，（付定金时，明确告知我们不满意可以随时退款）但次月过去设计图未修改、房屋未量房，于是要求退款，但销售因各种原因进行推脱、拒不退款，甚至不回消息。

投诉进度

企业跟进

2025-08-20 10:56:19

跟进内容

尊敬的客户，您的投诉工单已接收，我们深感抱歉给您带来了不便。正在与门店核实，将尽快给出解决方案，请您耐心等待，感谢您的理解与支持

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 10:38:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 10:38:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-20 10:18:12

投诉信息

索菲亚家居

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99392013

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