未成年退款申请多次遭拖延与敷衍处理

网友保保_Vlxi7A1i 2025-08-20

处理中

因为未成年退款的原因我们申请了好多次未成年退款但是客服长时间不处理处理了也是说我们游戏属于正常充值流程需要本人购买点击属于是根本没看申请用官方客套话哈我们严格按照贵公司的要求来进行退款的哈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 13:24:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-20 12:05:27

投诉信息

战神网络-全民枪神

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

197元

投诉编号：

99392932

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