未成年人游戏充值退款被拒

网友保保_L8jaKqjM 2025-06-28

处理中

小孩子在2025年5月及6月的时间里，拿爷爷的手机在全民*神王者游戏里充值，累计金额350元，6月我在游戏平台申请退款被拒绝，我的诉求是请求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 19:29:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 19:24:47

投诉信息

战神网络-全民枪神

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

352元

投诉编号：

99068216

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