未成年人未经同意充值全民*神边境王者要求退款

网友保保_TjxhRXfO 2025-06-08

处理中

您好，发现未成年人在，2025年6月1日到6月8日及2025年5月30日，未经监护人同意，通过微信支付充值了共1009元用于购买全民*神边境王者中的代币。孩子十周岁，属于限制民事行为能力人，该笔消费无效，申请全额退请协助处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 18:04:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 16:15:22

投诉信息

战神网络-全民枪神

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1009元

投诉编号：

98956796

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