微信小店购买外套遭遇不予退款

网友保保_62c6f452 2025-08-20

已完结

我在微店铺买的外套，后来没在家没人拿快递退回去了，都多少天了不处理退款，找商家也不管，不回复我去她快手小店找客服他还说不是他的店，管不了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 21:07:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 21:07:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 20:48:20

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

63元

投诉编号：

99396889

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