网易云课堂虚假宣传诱导消费要求退款或延期

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我于2024年10月8号在淘宝天猫网站上购买了网易云课堂的公共营养师的课程,现才得知有效期只有一年,购买前销售从来没有提过这一点,根本就是虚假宣传和营销,诱*购买下单的,老师课程讲的也一般,几百节课到现在只听过10节课,根本不知道有有效期一说,中间也没有人提醒,直到现在快到期了才说。。太坑人了(聊天截图是当时销售给的营销话语),诉求是给我退款80%或者课程延期一年。

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