老凤祥隐瞒克数及价格过高要求退款
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我于2025年8月在21号在深圳市罗湖区金光华广场B1负一楼老凤祥,买了一双耳环金额3949元,(幸运红包228元)实际付款3721元,当场没有告知克数,回家发现只有1.8克,一个男士戒指2.05克,4169元,天价啊,店员隐瞒克数,金价远远超过市场行情价,总消费7681元.要求全额退款。
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工作人员诱导消费者,推荐一口价商品没有告知克重,一直回避克重的问题,欺骗消费者,打电话咨询无果,希望有关部门给消费者一个满意的答复,黄金卖出天价,7681元买了3.85克黄金,谁的钱都不是大风刮来的,请还消费者一个合理的公道

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