人人租未按承诺退款并拖延处理
网友保保_mjZOt7cV
处理中
我于2025年7月27日在人人租平台提供的租来租往租赁店铺租赁swich游戏机一台，租期30天，对方未提供预定的租赁服务，我在租赁期开始的前一天就提前退租了，跟商户也约定了退款，但平台没有任何退款可操作渠道，多次联系售后客服，也迟迟没有解决退款，一直拖延时间，于8月15日对平台进行投诉，当日下午3点47分收到平台短信告知将于3个工作日内退还全部租金123.47，但截止今天8月22日我仍然未收到平台退款，更未接到平台解释短信及电话，希望平台立即退款，并改善服务！！！
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
8月15日收到人人租平台短信，以为能顺利退租，结果依然只是在欺骗消费者、拖延时间、不做处理！
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