购买盲盒货不对版,售后处理不力

网友保保_Qm11eSiG

处理中

7.8在名创小程序购买四个右右盲盒,已在线抽盒显示款式,8.21收到货发现一个款式与线上不一致,联系客服询问,第一次回复仓库核实,1-2天回复,晚上再问进度,客服说需要提供包装盒,第一次未提及,第二天早上拍摄包装盒,继续反馈核实未回复,并且要求再次提供包装盒,不提供具体解决时间,只让等待,毫无解决问题态度,虚假宣传,售后不作为,客服不专业

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