未沟通发货且存在霸王条款及客服问题

网友保保_FH8iOWPy 2025-08-22

处理中

未发货，已和客服达成一致去申请退款，未与我沟通直接发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 19:22:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 18:59:09

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

99409728

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