苹果商店充值扣费争议

网友保保_w7xHauaF 2025-08-22

已完结

8月14日在网易有道留学听课宝充值会员，三天免费试用强行扣328元,发现后立马退款，苹果审核不通过，二次申诉，还是不通过，自己本身都没有用会员，所以联系了商家退费，但是有道商家说苹果收取30%服务费，有道商家只退70%，苹果强行赚取100元，要求全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 22:33:32

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 22:25:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 22:17:53

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

328元

投诉编号：

99410714

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