使用松果出行被恶意扣款20元

网友保保_p9chSyMF 2025-08-23

已完结

我于2025年8月23日星期六中午11:20使用了松果出行，使用完以后在规定区域停车仍恶意扣款20元，要求立马退费。

投诉进度

企业完结

2025-08-23 13:28:38

处理结果

您好，关于您反馈的订单费用问题，已协助您处理退回，请您留意查收，如有疑问欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-23 13:21:17

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务~

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 12:58:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 12:58:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-23 12:49:36

投诉信息

松果出行

投诉问题：

定位错误不予退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99413313

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