EMS派件问题及包裹错误投诉

网友保保_PbQLtU7B 2025-08-23

处理中

派件员23日晚上自己签收，24日去找她们拿包裹、当天跑了3趟都没拿到，每次去都说还没挑出来。24日晚上11点才拿到。当场拆包发现里面并不是我们的东西！第二天25日投诉，到现在一直都说48小时内处理、一直到今天没有30日了都没有处理。期间还发了2次短信说处理完成是几个意思

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 16:33:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-23 15:41:24

投诉信息

EMS

投诉问题：

货物损坏邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

234元

投诉编号：

99414536

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