EMS快递丢件且不赔偿

网友保保_nbFWm5am 2025-08-24

处理中

我在拼多多上买了一个充电宝，然后因为商品问题进行退货，是由合肥退到长沙，结果显示退货签收但是商家未收到货物，和快递员联系，快递员讲东西找不到了，丢了（有录音为证），现在不赔偿我的损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 10:51:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-24 10:38:07

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

74.89元

投诉编号：

99418327

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