携程抢票重复扣款问题
网友保保_QqEzGu7P
已完结
我在携程预约了抢票，同时自己在12306抢，抢到了同一个车次，由于携程也抢到了，所以出现有未支付的页面，于是我用微信支付了该款项，但过后几秒钟银行卡有自动扣款，于是造成重复扣款的现象。
投诉进度
企业完结
处理结果
企业已联系消费者，实际消费者重复支付了一笔，已解释告知客户等待退款，消费者接受，达成一致
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
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