携程平台取消及改名费用不合理
网友保保_At6PZAEh
已完结
在携程平台预定的八月26号-8月28号的 澳门新濠影汇酒店 一间大床房 一间双床房 (一间双床是帮家人预定的)由于本人证件过期去不了 所以取消了大床房 平台不同意强制收取我1000港币的取消费 双床房本来就是帮家人预定的 但是是本人的名字预留 但是现在平台强制要求改名字要收取1000的改名费用 否则不能住 霸王条款 不合理
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复,请放心。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉