酒店预订无法入住遭拒退款

网友保保_dx9SEYre 2025-08-26

已完结

我预定了一个龙之梦雅士酒店，26号晚住宿一晚。因学校25号晚八点发信息过来，要求27号上午有一个新生面试，无法入住。入住时间是26号下午四点，我于入住时间前进行申请退款，酒店不给退。从25号晚上一直联系酒店跟美团客服，不给退款，要扣两三百块钱

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 14:16:49

企业跟进

2025-08-26 13:47:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 13:46:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 13:46:05

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用户发起投诉

2025-08-26 13:27:39

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

679.88元

投诉编号：

99432364

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