美团民宿退订遭拒且沟通无果
网友保保_e1KyqLyV
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我于2025年8月25日通过美团民宿预订了酒店，8月26日登机前因网络信号问题提交退款申请未成功；今日酒店/平台打电话催我入住，我协商“能否退部分款项”，毕竟我真的没有入住，对方直接挂电话拒绝沟通，完全不配合协商，美团平台也是 只一味搪塞我 关键是下午的时候也没提醒我入住 大半夜了 知道我不住了 再问我 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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