酒店设施不达标且拒绝退款

网友保保_eJGMDfWs 2025-08-24

已完结

我于2025年8月22日入住大理凯里亚德高铁站店连续定了22日、23日、24日多间3晚，但是第一天入住后发现酒店设施并不达标。23日早晨8点多向提出退房酒店以后续房间无法售出为由拒绝退款并且要求我承担23日24日未入住的两晚全部房费

投诉进度

用户评价

2025-08-25 00:03:16

用户申请完结

2025-08-25 00:03:01

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用户发起投诉

2025-08-24 23:55:17

投诉信息

凯里亚德酒店

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

2860元

投诉编号：

99422626

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