酷狗音乐自动续费扣款未退款

网友保保_sv7kf7Bu 2025-08-25

已完结

我于2025年8月23日08：11：13忘记关续费服务给扣15元，立马联系了客服退款，一直说你的需求在审核中，请等待，等了两天也没给退款，后面又说不给退

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 10:23:07

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 06:18:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-25 06:14:52

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99423051

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