中国电信宽带套餐绑定纠纷

网友保保_ItEl3ZYH 2025-08-25

处理中

因没充分了解套餐需要绑定3年，提前更换套餐要支付1200元,当时是电话急着转移宽带地址所以致电电信公司，虽然有通话告知，但当时边忙工作边接听电话没时间思考违约金具体情况，最终没了解清楚的情况下，本人糊里糊涂的同意开通绑定了3年的强制套餐，后面再打电话让确认才恍然大悟，希望通过法律途径找回公道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 08:08:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-25 08:04:15

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99423183

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉