石头洗衣机进液组件故障，拒绝换新
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已完结
我于2025年5月21日收到在石头电器天猫旗舰店购买的石头洗衣机，新家装修，安装上使用过一次，发现洗衣机不能自动用洗衣液，入住又使用几次后发现，无论如何调节洗衣液用量，都无法自动投放洗衣液，通过官方联系师傅上门检查后，确定进液组件是坏的，说明机器出厂进液组件就是坏的，我的诉求是换一台新的洗衣机，但是商家以超出换新时间为由拒绝，如果进液组件是三个月就能用坏的，说明石头洗衣机产品质量非常差劲，如果不是，那说明机器出厂就是坏的。
投诉进度
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