ZARA小程序退货不退款问题

网友保保_Sw2Tvmdq 2025-08-25

处理中

我在ZARA小程序上买了一条连衣裙，金额为，749元，商家收到退货但迟迟不退款，询问多次都是回复在处理，耐心等待，请相关部分调查监管，退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 15:55:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-25 15:40:07

投诉信息

ZARA

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

741元

投诉编号：

99426510

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉