ZARA购物退货被拒投诉
网友保保_869a6b32
已完结
6月18号购物了两单产品，邮寄到门店，一直没去取，不在当地了，要求退货退货，商家拒绝。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
地址直接寄到门店，没经过我手领取，商家双标不给退。
用户补充投诉
补充内容
衣服是直接邮寄在门店，客服现在不给退货。反馈的日期已经超出，还没给结果。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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