索菲亚家居装修质量差且拒绝修理
网友保保_6582932c
已完结
此前通过投诉才解决索菲亚不履行合同约定的问题。现在装修出现问题，材料质量很差，上次就是装修得非常差，投诉才处理。这一次约好来修理，我们这边推掉客户来处理修理事宜，但对方临时说不来，说他们领导不让来，对方电话是152****6061。本来准备暑假修理，但对方一直拖进度，说要调油漆，现在5岁的孩子马上要回来读书和入住，诉求是：重装踢脚线（实木或者石材都可以），修补墙壁，修理窗户边缘。本周四前要来修理。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，因为不涉及到索菲亚产品或者索菲亚产品质量问题，索菲亚品牌售后暂无法干预处理，建议找到对应的装修公司团队售后进行协商解决
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您的投诉工单已接收，我们深感抱歉给您带来了不便。正在与门店核实，将尽快给出解决方案，请您耐心等待，感谢您的理解与支持
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跟进内容
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