孩子游戏充值6000元，申请退费

网友保保_uXPAEWeP 2025-08-26

处理中

孩子偷偷用我的手机进行转账，去充值游戏，充值了网易的第五人格，光遇，蛋仔派对，充值了6000多元，我根本不知情。。申请进行退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 21:38:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 20:25:02

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

7088元

投诉编号：

99435586

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