孩子游戏充值退款争议

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孩子玩游戏偷偷充值了1300元,6月21到27日。发现后立马打电话给华为客服并提交了材料,审核后客服说是成年人的账号,对于未成年人的关怀只退661.我不同意。 游戏确实是孩子充值的孩子早上或者晚上,星期六或者星期日才玩怎样证明不了是孩子玩的。成人充值有人脸识别吗能证明是成人充值的吗,孩子偷偷设置了人脸识别,每次付款都有孩子的人脸识别,后台都能看到。客服故意踢皮球不想给退

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