快递费用不符且服务问题严重

网友保保_OHx2NEp0 2025-08-26

处理中

快递下单显示98块，结果寄出显示费用300多，差了三倍多，然而快递公司连个电话通知都没有，就直接给我寄出来了，现在联系他们让退件，还要我付空跑费用，简直离谱，黑店宰客也不带这样的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 23:07:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 23:07:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 21:14:03

投诉信息

跨越

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件退费解释

涉诉金额：

302.69元

投诉编号：

99435869

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