罗马仕充电宝质量问题及客服处理拖延
网友保保_lAu8cK7L
处理中
我于2023年7月23日在淘宝电商平台romoss旗舰店购买了20000毫安充电宝一个，后发现此充电宝质量在不合格召回产品批次中，且已经出现鼓包状态，于是我尝试申请召回，但客服一直处理态度极慢，从早上八点到晚上十一点的工作时间一直显示忙碌，对于关键要求避而不谈，导致我两月有余也没有完成寄回操作。侵犯了我的我合理的消费者权益。我的诉求是客服立即回复我的寄回需求并协助我完成不合格产品寄回进行退款，避免拖延给我造成更多时间和精力损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
