华为手机游戏未成年人充值退款遭拒

网友保保_TKH3pokb 2025-08-27

处理中

我家小孩在他家游戏充了钱，我申请未成年人退款，他活不给退，明明材料都很齐全的，也是按照他给的要求来填的，而且我家小孩也没成年，凭什么不给退钱，大公司就可以来*钱了吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 13:48:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 11:47:36

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

294元

投诉编号：

99438585

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