高途课堂诱导消费与服务质量问题投诉
网友保保_8Bg57NeN
2024年5月通过抖音接触到高途课堂 当时他们是以购买一本29元的书诱导说就能让孩子提升成绩 买完书之后有个人自称高途的老师加上我微信 语音电话打来 我没理会后就每天电话语音的骚扰 电话里说这本书送的课程没有用 说要报他们核心课才能有效果 后来又有个高途的老师加上我微信 一直宣传30天提升60分 90天提升90分 问有效果吗回答说效果一定的 就这样我被他们两个诱导就报了名付了费 他们这个课程宣传是双师辅导主讲是负责讲课二讲是做辅导的 课完了后还诱导继续续费，一次又一次的在群里故意制造紧张氛围说还剩两个名额 说现在不报之后涨价逼迫我们家长报名 我前后共计缴费19470元 孩子在学习期间是一直勤勤恳恳的跟着线上听课但是有不懂的问题找二讲辅导老师问也不回答 要么就是半夜回答孩子都睡了 根本没有做到辅导 有时不回答 不懂的问题得不到解决 ，而且还经常更换辅导老师 ，说名师天团授课 其实换人的 ，教学质量和教学管理真的不行 一起所以孩子跟着他们学了一年都没有一点效果 其他学员的家长也都说没用 所以我要求他们全额退 他们却以完课为由不予退费，后来我通过多个平台投诉他们要求全额退 他们只给我退3600 我不同意 他们就强制退了我3600，就是这样的情况，现在找他们协商，他们拒绝协商，就说全部学完了没费可退
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