高途课堂退费难且不合理扣费
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本人于2025年6月10日北京高途云途科技有限公司郑州分公司的课程,课程全称为26考研通关半年集训营(英一数),该公司位于管城回族区经开第二大街与经南二路西北角(高途梦中心),缴费33588元以及500元的住宿押金,课程于6月16日正式开课,并与6月18日提出退课需求,提出退费后,该公司负责老师一直利用拖延手段不予退课,多次反映未给出明确答复,直至6月29日在我强烈要求下才答应给我退费,但答应之后继续拖延,终在6月30日给出最终答复说同意退费,但在核算费用时,核算6月18日—6月30日的费用,利用霸王合同条款扣除了4810元的费用,严重损害本人合法权益。 退费原因:1.该公司答疑服务不及时 2.课程学习内容不明确 3.课程安排严重不合理,未照顾到学生各阶段的学习情况 对此,本人提出以下需求:解除合同,并且退还一切费用及住宿押金。