未成年人未经同意游戏充值要求退款

网友保保_6wme09yP

处理中

✅ 本人于2025年8月13日至8月24日在贵平台处为购买了迷你*战精英游戏商品,消费金额为人民币超过4174.37元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意,此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定,未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情,也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜,但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法,现正式要求贵方协助处理退款事宜,望贵平台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款至原支付账户。

用户补充投诉
补充内容
进一步核实还有在其他支付平台充值总金额超过7000元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像