微信小店无骨鸡抓售后退款难
网友保保_peskpQgX
已完结
我于2025年8月18号收到微信小店平台购买的无骨鸡抓，费用29.9元。当时拆封后觉得商品不怎么样，看到有好评返现5元，为了降低损失于是好评返现了，商家返现方式是已退款的方式给到我，但是在食用过程中感觉身体有不适，家里人尝了一下也说食品有问题不能食用，跟商家沟通后商家同意退款，但是微信小店平台没有二次售后退款功能，平台说要商家直接退款，商家那边没有退款窗口，微信小店平台说要3天左右处理，到21号微信小店平台打电话给我说要商家发起小额打款功能退款给我，我联系商家，商家说他们后台没有这个功能，且把后台截图发给了我，当天再次联系微信小店客服，一直联系不上，于是打电话微信平台处理，到23号微信小店平台客服又联系我说让商家加我微信私人转账给我，或者我把收款码发给商家让商家打款给我，我让平台跟商家沟通好后我在联系商家，平台当天给我回复说和商家沟通好了，要我联系商家，我联系商家后，商家说并没有人联系他们，而且说私下转款平台会罚款，正常程序应该是平台扣款后退给我，于是我又打了微信客服电话投诉，现在也一直没有回复和处理，希望能立马退款
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