饿了么外卖丢失且售后服务处理延迟

网友保保_jHKEYYVF 2025-08-28

已完结

2025年8月26日在饿了么点了一份外卖外卖员上楼送外卖员上楼送别的单的时候，送完下楼看电车里我的外卖不见了，然后我申请售后服务，然后平台客服介入申诉，平台显示24小时没收到回复，已经过去一天多了，反应这么久根本没用，订单号是8067200229564813811

投诉进度

用户评价

2025-08-28 15:29:41

用户申请完结

2025-08-28 15:29:25

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 10:59:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 10:59:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-28 10:58:25

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

85元

投诉编号：

99444850

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