启德教育退费拖延且涉嫌违规经营
网友保保_ae4bd6f3
尊敬的司法保障人员： 我于2024年8月20日，在昆明启德教育服务有限公司（招银大厦）（地址：昆明市五华区崇仁街1号东方首座招银大厦16层），办理了“全球博士高端申请”业务，并签订了合同编号为KMC2400418A的合同，合同总金额为人民币90800元整（收款单位是：广东启德教育服务有限公司）。现因个人原因需要退费，但先前帮我签订合同的老师已经离职，在该位已离职老师推荐的另一位顾问老师（私人微信号，未挂企业微信）的对接下，我于2025年7月1日向启德教育提交了《客户退费申请书》并签署了《解除合同协议书》，要求退还合同款项。但启德教育至今未履行退费义务，还有另一项五万多的论文课的项目启德拒不退款，并出现以下严重问题： 1. 合同样本不符合法律规定，涉嫌伪造合同 我收到的退费申请书（合同编号：KMC2400418A）未加盖公司公章（如提供的证据图片所示）。根据法律规定，正式有效的合同文本必须签字并盖章确认，而启德教育提供的合同样本未符合此要求，存在伪造合同或不规范流程的重大嫌疑。 2. 退款扣款不合理，涉嫌侵害消费者权益 启德教育在未提供充分解释的情况下，擅自扣除50%的退款费用，后期又提出只扣除10%的方案，仍拒绝明确最终退款金额及时间。其扣费比例无法律依据，且违反《消费者权益保护法》中关于公平交易的原则。 3. 拖延退款流程，拒不履行合同义务 根据聊天记录，启德教育承诺于“8月底前”由总部领导审批完成退款，但至今无实际退款进展。其反复推诿，踢皮球，未明确退款时间表，明显违反《合同法》关于履行合同义务的相关规定。 4. 涉嫌超范围经营或偷税漏税 启德教育以“自费出国留学服务”为主要经营范围，但未提供相应资质证明（如是否具备教育培训资质）。此外，其收费未开具正规发票（仅提供pos签购单），涉嫌偷税漏税，侵害消费者权益。 5.涉嫌违规经营 启德公司昆明分公司经登记机关核准的经营范围明确为"自费出国留学中介服务；教育信息咨询（不得开展教育培训）"。其开展的如雅思托福培训、学术论文指导业务实质上提供了学术指导、研究计划撰写培训、面试辅导等具有教育培训性质的服务，涉嫌“超范围经营”。（这里涉及到本人所缴纳的另外五万费用，您可以看到图片证据显示） 诉求： 鉴于以上情况，我恳请相关法律保障机构对昆明启德教育服务有限公司及其在广东的启德教育服务有限公
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