广东启德教育课程不符且拒绝退费投诉
网友保保_fun5iVrz
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我于2024年9月24日在启德教育集团处购买一付费科研项目，发现课程不对版，一个老师同时上两门不同的课程，并且服务过程与他描述的不符，负责人其说的指导过程落实后是自行看网课，没有任何有用的指导；并且我在还有课程没有上完的情况下申请退费，他却说这个是赠送的课程爱上不上，剥夺我退款的权利；在我与负责人表示要求退费后把所有课程全部以录播课的形式塞给我，以我们已经提供服务为由拒绝退费；而且开出来的发票名称是其他咨询服务，我怀疑他们存在偷税漏税的情节；其次，合同里面直接以条款方式排除了我合理的退课要求，我认为这是不合理的；课程安排一拖再拖，本应该一月份结课的项目一直拖到三月份，耽误我的申请时间
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